Regulamin sklepu internetowego dobreporadniki.com.pl

Obowiązuje od: 1 czerwca 2026 r.

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem dobreporadniki.com.pl prowadzony jest przez:

PageSoft — Przemysław Wosiński
Koziołki 37, 95-061 Dmosin
NIP: 8331358596
E-mail: kontakt@dobreporadniki.com.pl

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@dobreporadniki.com.pl.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sklep — sklep internetowy działający pod adresem dobreporadniki.com.pl, w którym Sprzedawca oferuje Produkty cyfrowe.
• Sprzedawca — PageSoft — Przemysław Wosiński, z danymi wskazanymi w §1 Regulaminu.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt albo Produkt cyfrowy — treść cyfrowa w postaci pliku PDF, w szczególności e-book, poradnik, workbook, checklista, dziennik lub inny materiał edukacyjny dostępny do pobrania po dokonaniu zakupu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
• Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

§3. Warunki ogólne korzystania ze Sklepu

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży Produktów cyfrowych, płatności, dostawy treści cyfrowych, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzach kontaktowych, formularzach zamówienia, wiadomościach e-mail lub innych miejscach umożliwiających przekazanie treści Sprzedawcy.

§4. Charakter Produktów cyfrowych

Produkty oferowane w Sklepie są produktami cyfrowymi dostarczanymi w postaci plików PDF lub linków do pobrania plików PDF.

Produkty nie są dostarczane na nośniku materialnym.

Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny. Jeżeli Produkt dotyczy zdrowia, samopoczucia, stylu życia, diety, snu, relacji lub podobnych obszarów, nie stanowi porady medycznej, diagnozy, leczenia ani indywidualnej konsultacji ze specjalistą.

W przypadku problemów zdrowotnych, niepokojących objawów lub wątpliwości dotyczących stanu zdrowia Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą.

§5. Składanie Zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, dedykowanych stron sprzedażowych lub specjalnych linków prowadzących do oferty Sprzedawcy.

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

1. zapoznać się z opisem Produktu, jego ceną oraz warunkami dostawy,
2. przejść do formularza Zamówienia lub koszyka,
3. podać wymagane dane, w szczególności adres e-mail,
4. zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,
5. wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy, jeżeli chce otrzymać Produkt niezwłocznie po zakupie,
6. wybrać metodę płatności,
7. kliknąć przycisk finalizujący Zamówienie, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo inny równoważny przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.

Warunkiem realizacji Zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę lub automatyczny system Sklepu.

§6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Cena Produktu widoczna przy Produkcie jest ceną końcową, z zastrzeżeniem że przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia obejmujące cenę Produktu oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:

• płatność kartą płatniczą — obsługiwaną przez Stripe,
• płatności online, w tym BLIK, szybkie przelewy i płatności kartą — obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A., operatora systemu Tpay.

Płatności elektroniczne w Sklepie mogą być obsługiwane przez Stripe oraz Krajowy Integrator Płatności S.A. — operatora systemu Tpay.

Klient przed dokonaniem płatności za pośrednictwem Tpay może zapoznać się z Regulaminem dokonywania płatności Tpay dostępnym pod adresem: https://tpay.com/regulamin.pdf.

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

Realizacja Zamówienia następuje po pozytywnej autoryzacji lub zaksięgowaniu płatności.

§7. Dostawa treści cyfrowych

Produkty dostarczane są wyłącznie w formie cyfrowej.

Po pozytywnej autoryzacji lub zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail link do pobrania Produktu lub wiadomość z dostępem do zakupionej treści cyfrowej.

Dostawa Produktu następuje niezwłocznie po skutecznej płatności, zwykle w ciągu kilku minut od jej potwierdzenia przez operatora płatności.

Link do pobrania Produktu może być aktywny przez ograniczony czas, np. 30 dni od daty zakupu, chyba że opis Produktu lub wiadomość e-mail wskazuje inaczej.

W przypadku problemów z pobraniem Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@dobreporadniki.com.pl.

§8. Prawo odstąpienia od umowy — treści cyfrowe

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

W przypadku Produktów cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Składając Zamówienie, Klient może zostać poproszony o zaznaczenie odrębnego pola zgody o treści zbliżonej do następującej:

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.

Brak zaznaczenia zgody, o której mowa powyżej, może uniemożliwić natychmiastowe dostarczenie Produktu cyfrowego lub złożenie Zamówienia w modelu natychmiastowego dostępu do Produktu.

§9. Reklamacje i zgodność Produktu cyfrowego z umową

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową.

Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@dobreporadniki.com.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
• opis problemu,
• żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je wskazać.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia przez Sprzedawcę.

Reklamacja może być zasadna w szczególności w przypadku:

• niedostarczenia Produktu pomimo skutecznego zaksięgowania płatności,
• braku możliwości pobrania pliku z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
• technicznej wady pliku uniemożliwiającej jego otwarcie,
• dostarczenia innego Produktu niż zamówiony.

Jeżeli reklamacja jest zasadna, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności ponownie udostępni Produkt, prześle poprawny plik, usunie problem techniczny albo — jeżeli będzie to uzasadnione — dokona zwrotu płatności.

§10. Faktury i dokumenty sprzedaży

Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

Klient może poprosić o wystawienie faktury, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@dobreporadniki.com.pl.

W celu wystawienia faktury konieczne może być podanie danych wymaganych przepisami prawa, w szczególności imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na przedsiębiorcę.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://dobreporadniki.com.pl/polityka-prywatnosci/.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostarczenia Produktów cyfrowych, obsługi reklamacji, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych oraz — jeżeli Klient wyrazi odrębną zgodę — w celach marketingowych.

§12. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktów

Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego lub są chronione innymi właściwymi przepisami.

Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek osobisty lub wewnętrzny, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

Klient nie jest uprawniony do:

• sprzedaży Produktu osobom trzecim,
• publicznego udostępniania Produktu,
• rozpowszechniania Produktu w internecie,
• kopiowania Produktu w celu dalszej dystrybucji,
• modyfikowania Produktu i udostępniania go jako własnego.

Naruszenie praw autorskich do Produktu może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§13. Newsletter i komunikacja marketingowa

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, jeżeli taka możliwość jest dostępna na stronie.

Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych lub edukacyjnych.

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji dostępnego w stopce wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

§14. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie zobowiązuje się do udziału w takim postępowaniu, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• zmiany metod płatności,
• zmiany sposobu dostarczania Produktów cyfrowych,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu, chyba że nowa wersja Regulaminu wskazuje inny termin wejścia w życie.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.

§16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: https://dobreporadniki.com.pl/regulamin/.